Is that the new normal?

Kunde Claims Handling Solutions GmbH

Aufgabenstellung Beratung, Konzeption und Produktion eines Videos zur Leadgenerierung über die neue Software „justclaims.eu“.

Challenge Wie schaffen wir es, internationale Arlines davon zu überzeugen, dass sie gerade in aktueller Corona-Zeit diese Software für mehr Effizienz und Kostenreduzierung benötigen?

Innovative Lösung Ein spannender Appetizer, der bewusst den aktuellen Schmerzpunkt eines jeden Fluganbieters trifft. Der Film bringt emotional auf den Punkt, wie durch die Nutzung von „justclaims.eu“ Schadenabwicklungsprozesse automatisiert, Kosten minimiert und Kunden wieder zufrieden gestellt werden können. 

Storytelling Was ist 2020 schon normal?

Die Dramaturgie des Videos ist in zwei Stimmungswelten unterteilt. Der erste Teil löst bewusst Stress beim Zuschauer aus. Alles ist hektisch geschnitten, wirkt zu viel und strengt beim Anschauen an. Die Typo ist teilweise bewusst verdreht und das Footage läuft an manchen Stellen rückwärts. In einer derartigen verdrehten Welt befindet sich momentan jede Airline. Zu viele Baustellen, zu viele Kundenbeschwerden, wenig Lösungen, zu wenig Umsatz. Im zweiten Teil kehrt sich die Stimmung bewusst ins Positive um. Der Stress löst sich durch die Nutzung der Software unseres Kunden für die Fluganbieter in Luft auf. Das wird durch den ruhigen Schnitt und die optimistische Sprecherstimme unterstützt. 

Kundenstimme "Quadrolux hat es geschafft den Schmerzpunkt unserer Kunden und den USP unseres Produkts in eine emotional starke Story zu packen, die uns hilft die nötige Aufmerksamkeit im Vertrieb zu generieren.“ - Ulrich Steppler, Geschäftsführung CHS Claims Handling Solutions GmbH